Гарантія та повернення

Ми прагнемо, щоб оформлення замовлення було зрозумілим і комфортним, тому надаємо інформацію щодо гарантійного обслуговування, обміну та повернення товару відповідно до законодавства України.

1. Гарантійне обслуговування

На товари поширюється гарантійне обслуговування у випадках, передбачених законодавством України та умовами постачання. Порядок звернення уточнюється під час зв’язку з менеджером.

2. Перевірка товару при отриманні

Покупцеві рекомендується перевірити комплектність, цілісність упаковки та зовнішній стан товару під час отримання. Якщо виявлено пошкодження або невідповідність, слід одразу повідомити перевізника та менеджера.

3. Обмін та повернення

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та супровідних матеріалів.

4. Обмеження

Повернення або обмін можуть бути обмежені у випадках, передбачених чинним законодавством України, зокрема якщо товар має ознаки використання або пошкодження з вини покупця.

5. Порядок звернення

Для вирішення питання щодо гарантії, обміну або повернення необхідно звернутися за контактами, що були використані під час оформлення замовлення. Менеджер надасть подальші інструкції.